为什么有的平台用户来了又走,而有的平台却能让人不断续卡?答案或许可以在“看得见的权益”里面找到。据动机心理学研究,人们看到可视化进度会提升人的成功预期与继续投入的动力。于是,深圳市星粤荟科技有限公司旗下的心悦汇商城抓住“所见即所得”的消费切入点,以可视化会员权益的落地实践,吸引越来越多用户主动加入,更实现了高频率的持续复购。

“成为会员,我能立刻得到什么?长期来看,我又将持续收获什么?”这是很多用户在开卡之前的考虑。
无论是完成特定任务后能立刻获得奖励,还是小样、优惠券以及专属权益,这样的激励机制可以帮助消费者避开复杂的折扣计算,能够有效缩短决策链路。这里的核心便是即时性。
在心悦汇商城,成为会员就是一场即时回馈的启动。针对年卡和季卡新用户,“开卡礼”的设置,新会员用户开卡之后,可以立即在潮流数码、品质日用、家居家电等多种好物中自选心仪商品免费抱回家。区别于某些平台随机派发的敷衍商品,心悦汇商城可视化权益直观摆在新用户面前,让新用户在轻松了解中自然建立对平台的信任。

开通心悦汇商城会员随之而来的还有“0”元购、爆款秒杀、会员专享价等会员特权。商城通过持续释放会员专属价值,定期上线爆品权益换购、限时秒杀等福利活动,让用户清晰感受到会员身份带来的差异化购物体验,让会员权益看得见、享得到。

而光有直击人心的权益还不够,能让用户愿意长期投入的,仍然是权益背后的那份品质保障。当前,消费者应急、便利和品质三大核心诉求催生了全新的增长空间。对于心悦汇商城这类线上会员平台来说,深耕品质无疑是重中之重。
对此,心悦汇商城坚持严选优品与正品保障,通过星粤荟科技建立的“星选全球”供应链,采购团队深入优质产区,从源头开始把控生产的每一环节,完成品质溯源,确保每件商品的正品保障。同时,心悦汇商城搭建了极速响应售前售后问题的客服团队,从流畅的购物流程、实时的物流动态,到高效的退换货服务,心悦汇商城在做的是用可视化的权益加上可感知的品质和服务信任,构建一个会员愿意长期投入的阵地。

当每一项权益都可被感知,每一次消费都充满温度,品牌与用户之间的信任桥梁将会愈加坚固。心悦汇商城的用户规模正持续壮大,相信其“智趣新主场,悦享随心购”的品质购物体验,也将触达更多追求品质生活的消费者。