小胖猩引领家装行业破局

导语：近日，小胖猩的品牌战略在家装行业引起波澜，其“懂你更懂生活”的家装理念，打破了家装行业“装修只是装修”的局限，冲破了传统家装的束缚，将生活方式的家装带到了这个行业，实现“家装只是家装”到“家装是为了打造更美好的生活方式”的转变。

家装行业，曾经是中国经济增长的火车头之一，随着国内城市化进程的加速，家庭购房和装修成为了广大城市居民的一项必备消费。然而，近年来，随着中国房地产市场的逐渐趋于饱和，家装行业也面临了新的挑战。

聚轩集团总经理王睿提到了家装行业的市场变革。他指出，在过去，家装市场主要依赖于新增量，即新房交付后的装修需求。但随着时间的推移，这一新增量逐渐减少，而存量市场逐渐崭露头角。越来越多的人选择购买二手房或改造老房，这使得家装行业必须适应新的市场环境。这一趋势的背后，反映了消费者需求的变化。从以前的刚需消费，如购买第一套房子并进行简单的装修，到现在更多的改善型需求，人们不再仅仅满足于拥有一套住房，而是希望通过装修改善居住环境，创造更美好的生活。

另一个家装行业面临的问题是服务水平的不足。家装行业的核心结构包括产品和服务，而服务在其中的比重相当高。然而，许多家装公司在服务质量上存在问题，客户在整个装修过程中面临不确定性和不愉快的体验。这一问题的根本原因在于，家装行业的服务标准化程度较低，服务质量参差不齐。王睿指出，大多数家装公司过于关注销售和成交，而忽视了售前服务的重要性，这导致了家装市场的低水平竞争，消费者的利益未能得到充分保障。因此，提高服务标准化成为了家装行业急需解决的问题。

小胖猩，作为聚轩集团旗下的一个子品牌，一直以来都以刷新人们对于家装行业认知的存在。最近，小胖猩发布了全新的品牌战略，旨在为0-12岁孩子打造理想家的全新产品——“神兽”。这一品牌战略的发布并非偶然，而是基于多年来对市场变化的观察和对消费者需求的洞察。

小胖猩通过深入走访1000+家庭，与教育专家交流，研发出了“神兽”家装产品，旨在解决有孩家庭的四大痛点：收纳空间不足、教育成长难题、活动空间爆炸式增长、家人沟通互动时间少。这一系列解决方案以家庭的实际需求为出发点，实现了家装的场景化，不再仅仅注重风格，而更注重生活方式。

王睿指出，“神兽”家庭的产品改变了传统的大牌低价的逻辑，而是按照客户生活场景化的需求，通过深入研究来打造产品，满足客户的实际生活需求。这也是业内首个提倡以生活方式来打造整装的品牌，标志着小胖猩在产品创新上的领先地位。为了解决家装行业服务标准化的问题，小胖猩率先推出了整装服务的标准化。他们在服务流程中引入了客户经理角色，将整个流程的标准清晰传达给消费者，让他们了解每个步骤的标准。通过这种方式，消费者的验收过程也更加透明，不再需要客户亲自参与，从而提高了整个服务的质量。

王睿表示，家装消费应该是一种愉悦的体验，与其他消费一样，让人感到满足和愉悦。小胖猩的服务标准化努力旨在实现这一目标，使消费者在家装过程中能够享受到更愉悦的体验。

小胖猩致力于满足不同家庭主人的个性化生活方式需求。王睿指出，越来越多的人，不再仅仅关注外在的奢华，而是追求生活的舒适。因此，家装行业也在围绕生活方式进行创新。小胖猩的目标是通过与消费者的合作，推出更多场景化的产品，满足不同家庭的需求。

尽管家装行业面临挑战，但中国市场仍然具有巨大的潜力。王睿认为，消费需求将持续存在，家装行业需要不断迭代升级，适应市场变化。他相信，随着时间的推移，小胖猩将继续在家装领域发挥领导作用，为消费者创造更多幸福的家居体验。

小胖猩的创新理念和服务标准化努力将为家装行业带来新的可能性。王睿表示，他们希望不断让消费者参与到产品的完善中，共同打造更美好的生活方式。未来，小胖猩计划推出更多场景化的产品，满足家庭主人不同的个性化生活方式需求。通过创新和合作，小胖猩将不断迈向更广阔的未来。

结语：小胖猩的发展故事充满着创新和激情，他们不仅致力于满足消费者的需求，还希望引领家装行业的变革。随着时间的推移，相信小胖猩将继续在家装领域发挥领导作用，为消费者创造更多幸福的家居体验，将家变成一个温馨、舒适、满足个性需求的港湾。家，将不再只是一间房子，而是一个理想的生活方式的承载之地。