“趁着歇脚的功夫，就学到了电信诈骗新套路和安全支付知识，多亏银行工作人员上门宣传”。近日，浦发银行北京分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，积极开展“315”金融消费者权益保护活动，聚焦网约车司机、货车司机、快递员、外卖员（以下简称“两司两员”）等新就业群体，以创新打造的“流动的金融驿站”为载体，让金融知识与服务触达基层一线。

多点发力进一线 细致服务暖人心

“两司两员”是保障城市运转、服务民生需求的重要力量。但他们常年奔波在外，无暇系统学习金融知识，传统的驻点宣讲难以触达他们，而高频使用移动支付又使他们暴露于电信诈骗、非法网贷的风险敞口之下。为提升新就业群体的金融风险防范能力，浦发银行北京分行联动京东物流、物美美联等多家企业，走进商超、物流站点等，将“流动的金融驿站”前移至劳动者工作第一线。

活动中，浦发银行北京万寿路支行走进物美大卖场联想桥店，围绕外卖员日常工作生活场景，聚焦个人信息安全、防范电信诈骗、金融消费安全等开展讲解，同时贴心设置休息补给区，提供饮用水、休息座椅，在与骑手拉家常的轻松氛围中传递金融知识、送上宣传资料；浦发银行北京分行营业部走进京东物流海淀区爱民营业部，为快递员递上一杯杯温暖的“浦茶”，以暖心服务拉近距离，而后结合快递行业日常高频风险场景，讲解电信诈骗套路、个人信息保护要点、陌生来电诈骗识别及账户安全防护等知识，重点提示出租出借账户、虚假理财等金融风险；浦发银行北京崇文门支行走进新世界商场，联合同业机构面向商圈内市民开展金融知识宣传，采用趣味问答、投壶互动等游戏化形式，吸引市民驻足参与，工作人员用通俗易懂的语言向市民普及了金融消费者八项基本权益，细致拆解了电信网络诈骗、养老诈骗、非法投资理财等高频风险隐患。多家支行同步发力，让消保活动全面覆盖新就业群体的工作生活场景，实现金融知识与暖心服务的精准触达、有效渗透。

数智赋能巧创新 随行服务无边界

针对“两司两员”日常奔波、时间碎片化、金融知识获取渠道有限的特点，浦发银行北京分行精心制作消保与反诈短视频，并制作相关金融教育宣传贴纸，张贴于配送点位、加油站等“两司两员”高频活动场景，让外卖员、快递员可随时通过扫码观看消保与反诈短视频，利用休息间隙轻松学习，以“随行式”金融服务，真正实现金融知识“随手学、随时懂”。

同时，工作人员还根据快递员、外卖员的实际金融需求提供一对一咨询服务，并将浦发银行个人账户管理、移动支付、生活缴费、理财投资等便民金融服务入口送到他们手中，让“两司两员”在学习消保知识的同时，能快速获取便捷、安全的线上金融服务，轻松享受账户管理、支付结算及专属权益支持，真正实现金融知识宣传与便民金融服务的双向赋能、一体落地。

本次活动不仅有效提升了重点群体的金融素养与风险防范能力，更让新就业群体感受到来自金融机构的关怀与温暖，切实增强了金融消费者的获得感、安全感与幸福感。参与活动的外卖员与快递员纷纷表示，活动中学到了实用的消保与反诈知识，也感受到了社会对一线劳动者的关注与认可。

下一步，浦发银行北京分行将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，聚焦新就业形态劳动者、老年人、青少年等重点群体，开展精准化、差异化金融教育宣传活动，切实履行金融机构社会责任，为提升全民金融素养、构建和谐健康的金融消费环境持续贡献浦发力量。